That is the power of a positive No : not rejection, but redirection. Not a door slammed, but a door opened—just a little differently than expected.
"No puedo, eso es un insulto a mi trabajo". (Daña la relación). el uso del poder de un no positivo william ury pdf
Antes de rechazar algo, debes identificar a qué le estás diciendo que sí (tus intereses, necesidades o valores fundamentales). That is the power of a positive No